91 / 309
91
Глава 5. Консультирование
Клиенто-ориентированный подход предполагает профес-
сиональную позицию юриста как независимого советника
по правовым вопросам. Консультирование осуществляется в
интересах клиента. Клиент самостоятельно осознанно при-
нимает решение. Это решение не должно быть результатом
давления или манипуляции со стороны юриста. Ведь только
клиент может понять, какого именно результата он желает,
исходя из собственных предпочтений. У юриста нет воз-
можности встать на место клиента (у клиента собственная
шкала ценностей, чувство риска, оценка издержек и т. д.).
Последствия выбора будут иметь значение для клиента (его
статуса, имущества, прав и обязанностей, отношений с дру-
гими людьми). Клиенто-ориентированный юрист своими со-
ветами помогает человеку решить проблему, но не берет на
себя ответственность за достижение результата. Такой юрист
взаимодействует с клиентом в режиме сотрудничества, пар-
тнерства. Забота о клиенте не означает «патерналистской»
позиции, когда юрист, опираясь на свой авторитет, начинает
руководить клиентом, делать за него выбор, диктовать свою
волю, навязывать одно «наиболее правильное» решение.
Задача юриста при консультировании:
– разъяснить клиенту все возможные варианты решения
его проблемы;
– показать вероятные последствия каждого из решений;
– помочь клиенту выбрать оптимальное решение путем
обсуждения плюсов и минусов каждого варианта;
– разъяснить клиенту возможности юридической помощи
в случае дальнейшего ведения дела (составление юридиче-
ских документов, представление интересов клиента).
Особая профессиональная ответственность выпадает на
долю юриста, когда клиент затрудняется или не способен
самостоятельно принять решение по причинам малолетнего
или престарелого возраста, состояния здоровья, уровня обра-
зования и т. п. В таком случае юрист должен самостоятельно
и с помощью привлеченных специалистов предпринять все