75 / 309
75
Глава 4. Интервьюирование
Интервьюирование пройдет успешнее, если юрист за-
ранее знает, с какой проблемой обращается к нему клиент,
имеет предварительную информацию о самом клиенте. Это
возможно при условии предварительной регистрации обра-
щений. Тогда юрист может подготовиться к интервьюирова-
нию – провести предварительный анализ источников права,
продумать вопросы.
Главная цель этапа интервьюирования – получить у кли-
ента информацию:
– о его жизненной цели (желательном результате разре-
шения проблемной ситуации),
– об обстоятельствах (когда? где? кто? что? как? почему?
зачем?),
– о возможных доказательствах.
Эта информация необходима для анализа и последующей
выработки вариантов позиции и действий. Чтобы получить
полную и максимально достоверную информацию, юристу
нужно установить доверительные отношения с обратившим-
ся к нему человеком.
Если человек пришел к юристу от имени другого лица
(в качестве законного представителя, опекуна, попечителя,
представителя юридического лица), именно на этапе интер-
вьюирования необходимо проверить его полномочия и убе-
диться в отсутствии конфликта интересов клиента и предста-
вителя.
В зависимости от правил организации юридической по-
мощи в той структуре, где работает юрист, на этапе интер-
вьюирования бывает необходимо получить информацию
о статусе обратившегося (имеет ли он право на получение
бесплатной юридической помощи или возможность оплатить
юридическую помощь).
Уже с первого момента встречи юрист должен проверять
каждое свое действие на соответствие правилам професси-
ональной этики. Категорически запрещается давать клиенту
гарантии, обещать успешное завершение дела и т. п.