38 / 309
Раздел 1. Юридические клиники: организационные аспекты
38
Система делопроизводства в юридической клинике напо-
минает аналоги, характерные для юридических фирм. Она
должна обеспечивать удобство работы с информацией по
делу, но также включать инструменты контроля и поддерж-
ки со стороны куратора. Как правило, юридические клини-
ки обеспечивают внешнюю конфиденциальность, но внутри
клиники куратор имеет доступ к материалам дел, которые ве-
дут студенты. В юридической клинике фиксируются и отсле-
живаются данные посетителей, сроки работы по делу, виды
и содержание выполненной работы, нагрузка на студентов и
кураторов, по возможности – результаты работы. Некоторые
клиники стараются получать регулярную обратную связь от
посетителей. В учебных целях юридическая клиника может
вводить дополнительные виды документации, нехарактер-
ной для юридических фирм, например обязательные формы
резюме по итогам интервьюирования посетителя, рефлек-
сивные дневники студентов и т. п.
Юридические клиники уделяют много внимания контро-
лю качества оказываемой гражданам помощи. Крайне важно
до начала работы по делам во время подготовительных тре-
нингов познакомить студентов с критериями оценки качества
работы на каждом этапе, включить в механизм оценки каче-
ства регулярную самооценку студентов и оценку со стороны
их коллег по клинике.
В отсутствие единых стандартов юридической профессии
каждая клиника разрабатывает соответствующие требования са-
мостоятельно. Проекты стандартов как для профессии юриста
в целом, так и для системы бесплатной юридической помощи в
настоящее время являются предметом дискуссии, но вне зависи-
мости от их принятия юридические клиники обеспечивают ква-
лифицированную юридическую помощь, качество которой не
должно отличаться от качества, требуемого от профессиональ-
ных юристов. В данном случае субъектом оказания юридической
помощи является не отдельный студент, а юридическая клиника
в целом, и именно ее организация и система управления, вклю-
чающая работу куратора, обеспечивают уровень качества, ана-
логичный качеству работы квалифицированного юриста.