36 / 309
Раздел 1. Юридические клиники: организационные аспекты
36
для привлечения посетителей являются программы правово-
го просвещения, ориентированные на целевые группы потен-
циальных посетителей юридической клиники (школьников,
пенсионеров, инвалидов, мигрантов, малых предпринимате-
лей и т. д.).
После того как информация о деятельности юридической
клиники распространена, необходимо произвести «фильтра-
цию» обращений, поступающих в клинику. Юридическая
клиника сама устанавливает механизм отбора и распределе-
ния дел между студентами, правила передачи дел (такая не-
обходимость может возникать при длительном ведении дела
или форс-мажорных обстоятельствах). Но важно, чтобы все
участники юридической клиники понимали критерии отбора
дел и основания отказа в оказании бесплатной юридической
помощи и были способны объяснить эти критерии и осно-
вания обращающимся гражданам. Для больших юридиче-
ских клиник полезно создание специальной диспетчерской
службы, которая может взять на себя отбор дел для клиники
и переадресацию граждан в другие структуры, оказывающие
правовую и другую социальную помощь.
У студентов, работающих в клинике, не должно быть
«простоев», однако стоит избегать перегрузки делами, ког-
да в условиях ограниченного времени приходится жертво-
вать образовательной целью юридической клиники ради со-
циальной цели. При большом потоке посетителей обе цели
ставятся под угрозу, ведь юридическая клиника стремится
оказывать квалифицированную правовую помощь, что тре-
бует тщательной и долгой работы студента с делом. Большое
количество посетителей само по себе не гарантирует ни каче-
ства оказываемой помощи, ни качества обучения студентов
профессиональным навыкам и ответственности.
Помимо записи посетителей на прием, в юридической
клинике необходимо фиксировать все обращения и результа-
ты данных консультаций. Учет обращений в юридическую
клинику дает возможность не только зафиксировать все об-
ращения, но и, проведя соответствующие анализ и класси-