39 / 309
Глава 1. Организация работы юридической клиники
39
В юридической клинике необходимо предусмотреть по-
рядок реагирования на возможные жалобы посетителя, в том
числе жалобы на качество оказания юридической помощи.
Если юридическая клиника работает как структурное подраз-
деление, то адресатом жалобы будет университет. Внутрен-
ние локальные акты в юридической клинике должны содер-
жать основания и правила привлечения студентов к дисци-
плинарной ответственности. Эти основания и правила долж-
ны быть зафиксированы в локальных актах юридической
клиники (положении, этическом кодексе и т. п.). Они должны
быть предметом вводных занятий при поступлении студента
в юридическую клинику. Следует организовать специальный
журнал, в котором студенты будут подписываться после оз-
накомления с правилами работы юридической клиники.
При жалобах со стороны посетителей юридическая кли-
ника должна соблюсти баланс социальных и образователь-
ных целей: обеспечить и надлежащее рассмотрение жалобы
с учетом мнения всех причастных к ситуации лиц (посетите-
ля, студентов, куратора и т. д.), и исправление допущенных
ошибок, и обучающий эффект (жалоба посетителя на каче-
ство работы – это очень хорошая образовательная ситуация,
мотивирующая студента к анализу опыта, развитию профес-
сиональных знаний, навыков и ценностных установок).
Организация работы преподавателей-кураторов
юридической клиники
В любой модели юридической клиники очень важна фи-
гура куратора, так как куратор (вольно или невольно) выпол-
няет для студентов-юристов роль профессиональной моде-
ли, и от того, как и какие практические навыки и этические
установки он демонстрирует, напрямую зависит формирова-
ние модели профессиональной деятельности студента-кли-
нициста. Иногда в роли руководителя-куратора выступает
преподаватель вуза, но им может быть и юрист-практик, не
занимающийся преподаванием на постоянной основе.