Юридическая клиника — образование, основанное на практическом опыте. Часть 1

Глава 4. Интервьюирование



консультирует клиента во время первой встречи с

ним, без предварительной подготовки к консультации;



завершает первую встречу с клиентом, не разъяснив

ему дальнейшие действия по решению проблемы;



отказывает клиенту в предоставлении помощи, не ис-

пользовав возможность направления клиента в другие

организации/учреждения, оказывающие юридиче-

скую помощь или иную помощь неправового харак-

тера;



не договаривается о дате и времени следующей встре-

чи с клиентом;



не проводит последующего анализа итогов интервью-

ирования;



не составляет план подготовки к консультации.

Рекомендации

На этапе интервьюирования важно учитывать следующие

рекомендации:

– рабочее место должно быть организовано таким об-

разом, чтобы студенту юридической клиники было удобно

установить доверительные отношения с клиентом;

– во время свободного рассказа или опроса клиента избе-

гайте вставать и перемещаться по аудитории;

– студенты юридической клиники не должны общаться

между собой на посторонние темы в присутствии клиента

или исключать из обсуждения проблемы самого клиента;

– не должны спорить или указывать на ошибки друг друга

в присутствии клиента;

– во время свободного рассказа клиента не рекомендуется

прерывать его, за исключением случаев уточнения имен, на-

званий либо необходимости вернуть клиента к обсуждаемым

обстоятельствам дела;

– формулировать открытые вопросы, приглашающие кли-

ента к продолжению рассказа о его проблеме, если клиент

отвлечется от темы;