78 / 309
Раздел 2. Профессиональные навыки юриста: компетенции студента-клинициста
78
подписания клиентом, включая согласие на оказание юриди-
ческой помощи в юридической клинике, согласие на обра-
ботку персональных данных, соглашение о конфиденциаль-
ности, иные документы.
2. Встреча клиента
предполагает следующие шаги:
1) приветствие клиента и приглашение к началу беседы;
2) знакомство с клиентом, включающее представление
и выяснение у клиента фамилии, имени, отчества и формы
обращения к нему;
3) запись персональных данных клиента (ФИО, контакт-
ные данные);
4) создание благоприятной атмосферы для общения;
5) разъяснение основных правил оказания юридической
помощи в юридической клинике;
6) разъяснение продолжительности и порядка проведе-
ния встречи с клиентом, включая соглашение о конфиденци-
альности;
7) объяснение клиенту необходимости ведения записей
в ходе интервьюирования;
8) приглашение к началу свободного рассказа.
3. Опрос клиента
предполагает
1) активное слушание свободного рассказа клиента о
проблеме, с которой он обратился в юридическую клинику;
2) знакомство с документами, представленными клиентом;
3) краткое резюме сказанного после завершения свобод-
ного рассказа;
4) вопросы студента (студентов) по проблеме клиента и
корреспондирующие ответы клиента;
5) выяснение или уточнение цели (целей) клиента.
4. Подведение итогов опроса клиента и завершение
встречи
включают:
1) предоставление первичных рекомендаций клиенту;
2) предоставление справочной информации клиенту;
3) переадресация клиента в другие организации/учреж-
дения, предоставляющие юридическую помощь или иную
помощь неправового характера;